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男子坐滴滴丢俩手机索要20天无果 报警找回 已格式化

发布时间:2019-04-30 08:08 来源:未知 编辑:admin

  映象网讯(记者 邱延波 文/图)郑州市民于先生坐滴滴快车把两部手机遗忘在车上,下车发现后立即拨打,却无人接听。多方联系之下,司机没有归还手机。经过近20天的折腾,于先生报警后,警方在司机手中要回手机。目前,滴滴司机账号被封。司机称账号里面还有2000多元钱无法提取,如果滴滴公司不解决,将起诉滴滴公司。

  “手机忘到滴滴快车上了,下了车我就发现了,打电话无人接听。手机丢了不要紧,里面还有很多重要信息啊。要了一二十天都没要回来,报警第二天就找回来了。”3月26日,郑州市民于先生向映象网反映自己的遭遇,希望给广大乘客提个醒。

  于先生说,3月4日凌晨1时许,他乘坐滴滴快车在群英路与丰乐路蜜雪冰城上车,二七区秀水湾小区下车。

  “当时时间比较晚,我忙了一天又累又困于是上车就把手机放在腿边睡着了。到了下车的时候,司机提醒我到站了,我推开车门就下了车。刚走出两步就发现手机不见了。我猛地一激灵,想到一定是落在滴滴快车上了!眼看着那辆滴滴快车已经在一百多米外,我急忙奔向小区门口的保安室和保安大哥借了一部手机,拨通了我的电话,电话接通了,但是却一直无人接听。”于先生说拨打电话将近半个小时都无人接听。

  随后,于先生再次借了别人的电话,登陆支付宝找到了订单号,并通过滴滴平台联络到了刚才的那位滴滴司机。司机称没有看到手机,并称他已经快要到中牟县了,手机也马上没电。之后电话就被挂断了,两部型号为华为mate10pro和荣耀8的手机也关机了。

  于先生说,他再次联络了滴滴平台,平台在电话里回复我说,司机一直都在郑州市二七区。

  3月9日中午12时30分,于先生接收到了来自丢失手机的开机定位:中牟县官渡西路二汽家属院十号十一号楼(官渡小区隔壁)。紧接着又分别在3月10日与3月13日接收到了同样来自丢失手机的开机定位。

  得到新线索,于先生再次与滴滴平台沟通,并将手机定位发送至平台提供的邮箱,但是依然没有任何新的进展。

  在与滴滴平台沟通的期间,于先生曾要求平台提供司机姓名、电线日前后司机出车位置等信息,平台均以保护滴滴司机个人信息为由拒绝提供,并要求他通过公安部门致电滴滴平台获取相关讯息。

  处理该事的中牟县公安局青年路派出所一负责人介绍,接到群众求助后,民警调查发现,这个滴滴司机正好是辖区的人,随后,民警通过排查走访,找到该名司机。民警对滴滴司机梅先生说,乘客把手机遗忘在车上,属于遗失物,别人是捡到了,不是偷的,交上来了就不算违法案件,批评教育就可以了。但如果对方不给,就是侵占,有可能犯法。司机梅先生把两部手机交给了警方。

  3月22日上午,于先生拿到了丢失近20天的手机,但两部手机都已格式化,手机内储存的通讯录及一切信息全部丢失。

  3月26日下午,映象网联系滴滴客服平台,将于先生的情况说了一遍,询问滴滴公司如何管理约束滴滴司机,如果出现这种不归还乘客东西的情况,如何处罚滴滴司机。滴滴公司的客服人员表示需要转接其他部门。随后,其他部门听了这种情况后,表示将会安排专业人员择时向映象网解释情况。

  3月26日晚上19时20分,滴滴公司河南区公关负责人王先生回复映象网。王先生说,对于滴滴司机不归还乘客遗失物品的情况,他们会要求乘客提供相关证据,对司机进行劝告,如果劝告无效,只好对账号进行封禁,并建议乘客报警。

  “我们不是司法部门,没有执法权,对司机没有强制措施,只能从平台上进行管理。”王先生说,对于先生丢失手机的事,他已经知道了,当时于先生向滴滴平台反映后,平台也跟司机进行了沟通。

  “我们跟他沟通了十来次,但司机不承认手机在车上,乘客也提供不了手机丢在车上的证据。这种情况下,我们也没有办法,既怕乘客受损失,又怕司机受委屈。只好让他报警。”王先生说,得知报警后警方从司机手中拿回了手机,滴滴公司立即对司机的账号进行了封禁。

  对于没有归还乘客遗忘的两部手机,滴滴司机梅先生称,当时于先生下车后,他急着去接下一单,所以很快就把车开走了。梅先生说,他当时根本没有看到副驾驶位置上有手机,可能是在转弯的时候掉在座位缝隙里了。

  “我没有不想归还手机,他当时说话太难听了,我就不想理他,想等一段时间他不嚣张了,再把手机还他。”梅先生说。

  梅先生说,目前滴滴公司已经封了他的账号,里面还有2000多元不到3000元钱无法取出。

  “我联系滴滴平台了,人工客服打不通。如果这个事不解决,我的钱取不出来,无限期拖下去,我就找律师起诉滴滴公司。”梅先生说。

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